Интервью с пионером французского коучинга Эдуардом Стаком

Автор: Скиба Евгения, Trainings.ru

В ноябре в Москву на двухдневный семинар приезжал известный французский коуч Эдуард Стак. Известен он прежде всего тем, что является "родителем" коучинга во Франции. А его книга "Коучинг на предприятии. Станьте менеджером-тренером" в этом году была переведена на русский язык и вышла в России.

Во время семинара Trainings.ru взял у него короткое интервью, посвященное европейскому взгляду на коучинг.

Trainings.ru: В чем ключевое различие между коучингом и менторингом?

Эдуард Стак (Э.С.): Менторинг – это поддержка, оказываемая в основном молодым специалистам более опытным руководителем. Она затрагивает следующие темы:

       Обучение технике (ноу-хау)

       Глубокое знакомство с корпоративной культурой

       Увеличить возможности коучируемого

Э.С.: Ментор должен располагать к доверию, уметь слушать, выстраивая процесс обучения. Коучинг в большей степени нацелен на развитие менеджерских и поведенческих компетенций в бизнес среде. Коуч может быть как внутренним специалистом компании, так и внешним (бывший менеджер, иногда, психолог). Его задача - раскрыть потенциал людей, с которыми он работает. Некоторые коучи работают индивидуально с «ведомым», другие (я отношусь ко второй группе) занимаются командным развитием и процессами изменений в компании.

Trainings.ru: Каков главный инструмент коучинга? Что из себя представляет механизм воздействия на сотрудника в частности и на компанию в целом?

Э.С.: Огромная разница между менеджментом и коучингом заключается в том, что коучинг работает с более глубокими уровнями сознания личности: мотивацией, креативностью, намерениями, жизненной энергией, процессом познания, знанием «как» себя держать и т.д. … и раскрытием потенциала. Это влияет на динамику человека, развивая лидерские качества и повышая эффективность. Когда речь идет о целостной системе менеджмента в компании, политики менеджмента и политики управления человеческими ресурсами будут поддерживать процесс развития людей (оценка, обучение, вознаграждение, построение карьеры). Лучшие компании мира развивают такие политики уже в течение 15 лет.

Trainings.ru: Какие негативные последствия имеет коучинг? Как их можно избежать или исправить?

Э.С.: Причинами негативных последствий коучинга в большинстве случаев являются неопытность коуча или, так называемый, манипулятивный коучинг. Ошибки могут заключаться в неправильном диагнозе, использовании неадекватных проблеме инструментов, а также не точно определенные цели использования тех или иных инструментов коучинга.

Ключевые факторы успеха коучинга:

       Качество отбора опытных коучей

       Определение целей и задач коучинга

       Создание эффективного тандема (коуч – сотрудник).

Trainings.ru: Каковы в таком случае риски клиента? Имеют ли место быть необратимые изменения?

Э.С.: На самом деле квалификация коуча и четкий контракт – достаточные способы избежания рисков. За двадцать лет моей работы я крайне редко сталкивался с манипулятивным коучингом и ни разу с негативными необратимыми последствиями коучинга. Все, с чем я сталкивался, - это псевдо-коучинг, осуществляемый людьми из различных сект. Поэтому очень важно проверять квалификацию коуча. Просите представить рекомендации, звоните бывшим клиентам кандидатов, чтобы узнать их уровень удовлетворенности проведенной работой. Не стесняйтесь.

Trainings.ru: Нужна ли сертификация коучей? Если да, то кто может выступать в роли сертификационной комиссии? Э.С.: Сертификация очень полезна. Я не являюсь сертифицированным коучем во Франции, в большей степени потому, что – пионер. Я получил признание ключевых клиентов и признание профессионального сообщества через мои книги, статьи, обучение коучей и студентов в Университете. По моему мнению, сегодня коучи должны проходить сертификацию. Крупные компании отдают предпочтение коучам, сертифицированным в профессиональных ассоциациях. Во Франции существует 3 ассоциации коучей. Кроме них очень большое влияние имеет Меджународная федерация Коучей (International Coach Federation), которая объединяет 9000 специалистов по всему миру. Процедура сертифицирования в этой организации достаточно прозрачная.

COPYRIGHT 2006 © TRAININGS.RU - портал об обучении и развитии персонала (www.trainings.ru). Права на материал принадлежат компании "Амплуа-Брокер". При перепечатке ссылка на источник обязательна.